Вопрос-ответ | FAQ

• Как организовано питание на экскурсионном туре?

  В рамках сборного тура предусмотрено обычно 1-2-разовое питание, чтобы у гостей был выбор попробовать самостоятельно местную кухню исходя из личных предпочтений.
  В рамках корпоративного, индивидуального или школьного тура возможны любые вариации от заказчика (выбор меню, количество раз и пр.)

• Как организовано транспортное обслуживание на туре?

  В каждый сборный тур включено транспортное обслуживание. Перевозки осуществляются на комфортабельных автобусах (вместимость от 6 до 50 человек, в зависимости от группы). Со всеми перевозчиками мы работаем только по договорной системе. По запросу мы отправляем фотографии автобуса и лицензию на туристическую перевозку.

• Как организовано размещение на туре?

  В рамках сборного тура у нас представлено на выбор несколько вариантов гостиниц для размещения гостей, от более бюджетного до гостиниц 4*. Гость сможет выбрать подходящий для него вариант исходя из бюджета, расположения, а также по отзывам или по фотографиям. Если выбор сделать сложно, то менеджер расскажет как про плюсы, так и про минусы гостиниц. Но выбор все же будет за Вами!:) Размещение возможно в 1-местном, 2местном номере или на доп. месте (все номера с удобствами в номере). Подселение в сборных турах мы не практикуем.

• Кто работает с группой на протяжении маршрута?

  На протяжении всего маршрута с группой работает опытный гид/сопровождающий, который неоднократно бывал на выбранном вами маршруте. С ним вы будете чувствовать себя в полной безопасности, и он всегда сможет найти ответ на любой ваш вопрос.

• Какая нужна одежда, обувь на тур?

  Отправляясь в Карелию и на Соловки (Соловецкие острова находятся всего в 160 км от Полярного круг), помните, что это Север. Даже летом тут может быть прохладно и погода может меняться несколько раз за день. Для пешеходных экскурсий летом рекомендуем – удобные вам кроссовки. На случай дождя желательно иметь запасные носки и обувь. Помните, отправляясь летом на Соловки, наряду с купальным костюмом, шортами и футболкой, не забудьте взять в путешествие теплый свитер, брюки, не продуваемую куртку или дождевик, а также теплый головной убор. Зонтик скорее будет мало полезен, так как на островах сильные ветра. Зимой вы можете приехать к нам в удобной спортивной зимней одежде (очень хороший вариант – костюм для сноуборда). Обязательно берите теплую шапку, перчатки или варежки, шерстяные носки, термобелье. Берите удобную зимнюю обувь (без каблуков!).

• Сколько максимум человек может быть в одном туре?

  Стандартный размер сборной группы от 8 до 16 человек в межсезонье, летом могут быть группы до 30 человек

• Что входит в стоимость тура:

  После стоимости всегда есть вкладка ВКЛЮЧЕНО / НЕ ВКЛЮЧЕНО.
  Как правило, в сборный тур входит:
  1. транспортное обслуживание по программе (водное/автобусное),
  2. питание по программе,
  3. размещение,
  4. экскурсии в соответствие с заявленной программой тура
  5. сопровождение гида

• Существуют ли ограничения по возрасту?

  В связи с тем, что в рамках туров есть длинные переезды ( 250 км до Рускеалы, 450 км до Кеми) мы рекомендуем брать на тур детей с 10 лет, так как дорога даже с остановками может быть утомительна для ребенка.

• Нужна ли медицинская страховка?

  На всей территории РФ действует полис ОМС. Дополнительная медицинская страховка для активных видов туризма, а также страховка от несчастного случая не входит в стоимость тура. Если Вы решите застраховаться, то позаботьтесь об этом заранее. Не забудьте взять с собой лекарства, которые вы принимаете постоянно, и те, которые могут вам понадобиться. На Соловках вряд ли вы сможете купить лекарства, которые свободно продаются на материке. Средство от укачивания может понадобится на водных переездах по Онежскому, Ладожскому озёрах и на Белом море.

• Полезная информация для туристов

  • Все экскурсионные программы по Карелии начинаются со встречи туристов с поездов. Вас будет курировать гид, сопровождающий или инструктор (согласно выбранному туру), с которым Вы решаете все возникающие вопросы по ходу тура. Также Вы можете позвонить куратору тура по тел. 89116644179.
  • Расчётный час в гостиницах, как правило,14:00 – 15:00, поэтому будьте готовы к тому, что сразу с поезда Вы не сможете отдохнуть в номере и принять душ. Заселение в гостиницу происходит после экскурсионной программы (до этого Ваш багаж будет либо в камере хранения гостиницы, либо в багажном отделении автобуса);
  • Места в автобусе забронировать заранее нельзя, но если Вас укачивает, то этот вопрос Вы можете решить с гидом на месте.
  • Фирма не возмещает денежные затраты за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению не воспользовался данными услугами;
  • При поездках, сопровождающихся посещением действующих церквей, соборов, храмов и монастырей, женщинам необходимо надевать платок (если нет платка, то имеющийся головной убор) на голову, а одежда, по возможности, должна закрывать плечи и колени. Мужчинам рекомендуется быть в длинных брюках;
  • Острова Кижи, Валаам, Соловки, горный парк "Рускеала" располагаются на больших расстояниях друг от друга. Поэтому программы туров, в которые включено посещение хотя бы 2-х из этих объектов, содержат в себе длительные переезды. Мы делаем всё возможное для того, чтобы переезды были максимально комфортными для гостей нашего края: путевая информация, остановки в интересных местах по пути, санитарные остановки, показ художественных или документальных фильмов;
  • Находясь во время маршрута в Петрозаводске, позаботьтесь о приобретении питьевой воды в дорогу и, при необходимости, перекуса. На трассах между городами и экскурсионными объектами не всегда есть магазины;
  • Погодные условия могут внести свои коррективы в наши экскурсионные программы. При сильном шторме на Белом море или на Онежском или Ладожском озёрах (шторма на которых порой бывают не слабее, чем на море), выход судов из порта запрещён. Мы не можем рисковать. В этом случае экскурсии, зависящие от перемещения по воде, будут заменены на равноценные по цене мероприятия. Такое случается очень редко, но туристы должны быть предупреждены;
  • В летний период при нахождении в лесу необходимо иметь при себе средства от комаров, клещей;
  • Турист лично несет ответственность за нарушение норм поведения, а также опоздание на маршруте, утерю багажа, денег или иных ценных вещей;
  • Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям населения Республики Карелия;
  • В Карелии есть возможность купить спиртные напитки местного производства, не поставляемые в другие регионы России. Гид с удовольствием расскажет обо всех магазинчиках;
  • В каждом экскурсионном туре компания оставляет за собой право менять порядок предоставления услуг;
  Надеемся, что наши советы помогут сделать Ваше путешествие не только интересным, но и комфортным!

• Список вещей для сплава: что взять с собой?

  Прежде чем вы отправитесь в наш тур, мы хотим обратить ваше внимание на некоторые важные моменты, которые позволят сделать ваше путешествие более комфортным и безопасным. 1. Рюкзак или спортивная сумка, в которые поместятся все ваши личные вещи. Отдавать предпочтение лучше мягким вариантам, чтобы была возможность сложить их в гермомешки как можно компактнее. 2. Спальный мешок (если нет личного, можно взять его в фирме в аренду, оплата при бронировании путёвки) 3. Одежда и обувь для сплава Носки (не тонкие х/б, поплотнее). Обувь, которую не жалко намочить (кеды — идеально). Неопреновые носки или неопреновые ботинки — приветствуется, если есть. Резиновые сапоги ЗАПРЕЩЕНЫ во время сплава, т.к. при попадании в воду они тянут участника вниз. Верхняя одежда: удобная спортивная по погоде или неопреновый костюм (при наличии). Можно надеть на одежду легкий болоневый костюм (защита от ветра и влаги). Можно использовать дождевики из плотных материалов. Рекомендуем НЕ брать джинсы, вместо них подойдут любые спортивные штаны. Тонкие х/б перчатки или неопреновые перчатки (не обязательно) на руки. Бандана под каску (необязательно). Можно взять фотоаппарат, на рафтах будут герметичные упаковки, в которые его можно будет спрятать в момент прохождения порога. Если вы носите очки, постарайтесь придумать для них цепочку (чтобы не утерять) или надеть на время сплава линзы. 4. Одежда и обувь для лагеря: Комплект сухой удобной верхней одежды Сухая удобная обувь и носки. Можно взять резиновые сапоги, если по прогнозу дождь. Шапочка / бандана / баф Комплект запасного нижнего белья 5. Одежда для ночлега в палатке: Теплая свободная одежда (если есть, термобелье) Теплые носки (можно шерстяные) и тонкая шапочка (ночи бывают прохладными) На вечер флисовая кофта / толстовка / куртка 6. Для похода в туристскую баню: Индивидуальное полотенце Купальник (в баню мальчики / девочки идут все вместе, группы по 8−10 человек) Сланцы / сандалии спортивные 7. Личные вещи: наколенники (при сплаве на катамаране) — не обязательно репелленты (комары, мошка) фонарик с комплектом запасных батареек солнцезащитные очки и крем от загара и после загара, если по прогнозу солнечно средства личной гигиены (в том числе туалетную бумагу) индивидуальную аптечку небольшой полиуретановый коврик для сидения портативное зарядное устройство личную посуду (кружку, глубокую миску, ложку, нож) 8. Документы в герметичной упаковке: паспорт страховой медицинский полис (можно ксерокопию) 9. Деньги рекомендуем всегда иметь при себе небольшую сумму наличных, чтобы при желании можно было быстро купить необходимые вещи на остановках по маршруту Если у вас остались какие-либо вопросы, обязательно задайте их нам по телефону или напишите на почту aurinkokarelia@yandex..ru. Качество вашего отдыха во многом зависит от удобства и практичности вашей экипировки.

• Как одеться в зимний тур: список одежды и советы по экипировке

  Прежде чем вы отправитесь в наш тур, мы хотим обратить ваше внимание на некоторые важные моменты, которые позволят сделать ваше путешествие более комфортным и безопасным. Одежда и обувь: 1. Обувь. Носки В туре лучше иметь как минимум 2 пары зимней обуви. Обувь должна быть удобной, теплой, достаточно высокой и непромокаемой, подходящей для прогулок по заснеженным лесным тропинкам. Основные качества: наличие хорошего синтетического утеплителя, подошва с неглубоким протектором из мягкой не скользкой резины, наличие мембран, износостойкость. Носки рекомендуем надевать в два слоя: тонкие х/б + обязательно тёплые шерстяные носки. Важно, чтобы высоты носка хватило для защиты вашей ноги, и кожа не натиралась верхним краем обуви. 2.Верхняя одежда Теплая куртка и брюки должны быть удобными, дышащими и легкими. Можно использовать одежду с пуховым или синтетическим наполнителем. Куртка должна иметь капюшон, желательны манжеты из мягкой ткани, затяжки на поясе и горловине (от ветра).Брюки должны обладать теми же качествами, что и куртка, и иметь специальные «гамаши» для защиты от снега. Можно использовать комбинезоны или горнолыжные костюмы. Второй комплект—более легкая верхняя одежда для outdoor-актива, которая защитит вас от снега и ветра. На время снегоходного маршрута турфирма предоставляет: утеплённые ботинки, снегоходный комбинезон, перчатки, подшлемник, шлем. Комбинезон надевается поверх вашей одежды. Если нет сильных морозов, то комбинезон можно надеть на термобельё + спортивные штаны и флисовая кофта/свитер. 3.Шапка, варежки, бафф Шапки лучше брать синтетические с непродуваемыми мембранами. Обязательно должны быть защищены уши. Обратите внимание на то, чтобы декоративные элементы не мешали вам использовать капюшон. Для треккинга или занятий активными видами спорта — лыжи, снегоступы и пр. лучше иметь запасную легкую шапку, в которой будет не так жарко при интенсивном движении. Перчаток и варежек лучше иметь 3 комплекта, они могут промокнуть или прийти в негодность. Хороший вариант: тонкие перчатки из флиса для фотографирования и более теплые непромокаемые рукавицы с синтетическим наполнителем. Также подойдут горнолыжные перчатки. Шерстяные рукавички лучше не брать, они продуваются ветром и быстро промокают от снега. От шарфов лучше отказаться в пользу теплых баффов для защиты шеи и лица. 4.Термобелье Удобное и комфортное, используется как первый (ближе к телу) слой вашей одежды. 5. Комплект одежды для «дома» У вас всегда должна быть возможность переодеться в сухое после прогулки. 6. Дополнительно Рекомендуем взять гигиеническую помаду и жирный крем, чтобы защитить кожу от сильного ветра и мороза.